Condizioni d’uso

Le presenti Condizioni d’uso (il presente “Accordo”) costituiscono un accordo legale tra l’utente (“Utente”) e Convforth srl, società di Bologna (“Azienda”, oppure “noi”), per l’utilizzo dell’assistente virtuale Sonia, su dispositivi mobili, del sito web (https://convforth.ai/), e di tutti i relativi servizi, le funzionalità e i contenuti offerti dall’Azienda (definiti collettivamente come “Assitente Virtuale”).

Si prega di leggere il presente Accordo con attenzione. Nel creare un account, nell’accedere all’App o nell’utilizzarla, si riconosce di accettare e acconsentire ad essere vincolati ai termini del presente Accordo. SE NON SI ACCONSENTE A TALI TERMINI, NON È POSSIBILE ACCEDERE ALL’ASSISTENTE VIRTUALE O UTILIZZARLO.

Ci riserviamo il diritto di modificare il presente Accordo quando necessario. Invieremo una notifica via e-mail, mediante l’Assistente Virtuale, oppure presentando una nuova versione dell’Accordo per l’accettazione, in caso di modifiche che incideranno materialmente sui diritti dell’utente. L’uso continuato dell’Assistente Virtuale dopo la data di entrata in vigore di una versione aggiornata dell’Accordo implica l’accettazione dell’Accordo aggiornato.

L’AZIENDA NON È UN FORNITORE AUTORIZZATO DI SERVIZI MEDICI E L’ASSISTENTE VIRTUALE NON HA LA FINALITÀ DI SOSTITUIRE UN PARERE O UNA DIAGNOSI MEDICA PROFESSIONALE, NÉ DI CURARE O GESTIRE ALCUNA PATOLOGIA O CONDIZIONE MEDICA. SI PREGA DI CONSULTARE UN MEDICO PROFESSIONISTA O ALTRO OPERATORE SANITARIO QUALIFICATO PRIMA DI PRENDERE QUALSIASI DECISIONE O DI ASSUMERE QUALSIASI COMPORTAMENTO CHE POTREBBE INFLUENZARE LA PROPRIA SALUTE E SICUREZZA. NON IGNORARE MAI I CONSIGLI DEL TUO MEDICO O NON TARDARE A CONSULTARLO RIGUARDO A LETTURE INERENTI A QUESTO ASSISTENTE VIRTUALE. CONSULTA SEMPRE UN OPERATORE SANITARIO IN CASO DI DOMANDE O DUBBI CIRCA LA TUA SALUTE, UNA CONDIZIONE MEDICA OPPURE RELATIVAMENTE A CAMBIAMENTI DI UNA CONDIZIONE MEDICA O DEL TUO STATO DI SALUTE. SE PENSI DI AVER BISOGNO DI UN TRATTAMENTO MEDICO DI EMERGENZA, CONTATTA IL 118 OPPURE RECATI AL PRONTO SOCCORSO PIÙ VICINO.

DECLINIAMO OGNI RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI ERRORE O OMISSIONE, O PER IMPRECISIONI TECNICHE NON INTENZIONALI, ERRORI TIPOGRAFICI NEI CONTENUTI FORNITI, NONCHÉ VIOLAZIONI DI NORME ETICHE O MORALI SEGUITE NELLA COMUNITÀ DELL’UTENTE IN RELAZIONE ALL’EDUCAZIONE DEL SONNO E AI CONTENUTI CORRELATI.

Per utilizzare l’Assistente Virtuale, potrebbe essere richiesto di creare o aggiornare un account (“Account”) e di fornire determinate informazioni personali, che potrebbero includere il proprio nome, il sesso, la data di nascita e l’indirizzo e-mail. Queste informazioni saranno custodite e utilizzate conformemente alla nostra Informativa sulla privacy, che può essere consultata su https://www.privacylab.it/archive.php?id=2394006&idDoc=51&idTarget=449263&output=html (“Informativa sulla privacy”). Si presta il proprio consenso a fornire informazioni accurate e complete all’Azienda e ad aggiornare tali informazioni prontamente in caso di eventuali variazioni.

Per creare un Account e accedere all’Assistente Virtuale, si deve aver compiuto almeno 18 anni e la fruizione dell’Assistente Virtuale non deve essere stata vietata all’utente ai sensi delle norme vigenti.

Tutti i contenuti inviati mediante l’Assistente Virtuale sono regolamentati dall’Informativa sulla privacy dell’Azienda https://www.privacylab.it/archive.php?id=2276829&idDoc=51&idTarget=449263&output=html. Le presenti Condizioni d’uso prevalgono in tutti i casi di conflitto tra il presente Accordo e l’Informativa sulla privacy dell’Azienda. Se si pensa di aver bisogno di assistenza medica di emergenza, contattare immediatamente il proprio medico curante o il118. Utilizzando il presente Assistente Virtuale, l’utente presta il suo consenso a non utilizzare l’Assistente Virtuale per finalità proibite dal presente Accordo. L’utente è responsabile per ogni attività intrapresa in relazione all’Assistente Virtuale e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti locali, provinciali, nazionali e internazionali, nonché tutti i codici di regolamentazione applicabili. L’utente accetta che ciascuna delle azioni seguenti costituisca una violazione materiale del presente Accordo e accetta di ASTENERSI DA:

1. rivendere, affittare, concedere in leasing, prestare, concedere mediante accordi di sub-licenza, distribuire o trasferire in qualsiasi altro modo i diritti spettanti all’Assistente Virtuale;
2. modificare, decodificare, decompilare o disassemblare l’Assistente Virtuale;
3. copiare, adattare, alterare, modificare, tradurre o creare opere derivative dell’Assistente Virtuale senza autorizzazione scritta dell’Azienda;
4. consentire l’uso dell’Assistente Virtuale a terze persone mediante modalità che includono (ma non solo) un uso condiviso mediante connessione di rete, fatto salvo l’utilizzo conforme ai termini del presente Accordo;
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Ogni utilizzo proibito dell’Assistente Virtuale avrà come conseguenza la revoca immediata della licenza d’uso della presente Assistente Virtuale.

Concediamo all’utente una licenza personale, globale, revocabile, non-trasferibile e non-esclusiva all’accesso e all’utilizzo dell’Assistente Virtuale per scopi personali e non commerciali, ai sensi dei termini del presente Accordo.

Ogni diritto, titolo e interesse nella o verso l’Assistente Virtuale non esplicitamente concesso mediante il presente Accordo è riservato all’Azienda. Se si desidera utilizzare il software, il titolo, il nome commerciale, il marchio di fabbrica, il marchio di servizio, il logo, il nome di dominio e/o ogni altro segno identificativo dell’Azienda con caratteristiche distintive del brand o qualsiasi altro contenuto di proprietà dell’Azienda, si deve ottenere un’autorizzazione scritta da parte di quest’ultima. Le richieste per ottenere tale autorizzazione possono essere inviate a info@convforth.ai.

A scanso di qualsiasi dubbio, l’Azienda detiene i diritti su tutti i testi, le immagini, le foto, gli audio, i video, i dati sulla posizione e tutte le altre forme di dati o comunicazioni che essa crea e rende disponibili in relazione all’Assistente Virtuale, inclusi (ma non solo) interfacce, funzionalità interattive, grafica, design, compilazione di Contenuti utente e compilazione di valutazioni aggregate delle recensioni degli utenti, nonché tutti gli altri elementi e componenti dell’Assistente Virtuale. Ad eccezione di quanto espressamente ed inequivocabilmente fornito nel presente documento, non concediamo alcun diritto esplicito o implicito e tutti i diritti sull’Assistente Virtuale e verso quest’ultima, nonché i contenuti dell’Azienda, ci appartengono.

Il nostro scopo è fare in modo di rendere determinate informazioni riguardanti la salute operativamente più accessibili ed utili per l’utente. Tuttavia, l’Assistente Virtuale non può garantire e non garantisce miglioramenti dello stato di salute o esiti a quest’ultimo collegati. L’utilizzo dell’Assistente Virtuale e di ogni informazione, previsione o suggerimento forniti dall’Assistente Virtuale ha luogo a proprio unico rischio. Non facciamo alcuna dichiarazione, né forniamo alcuna garanzia sull’accuratezza dei dati, delle informazioni, delle stime e delle previsioni che potremmo fornire mediante l’Assistente Virtuale e l’utente accetta e conferma di aver compreso che l’Assistente Virtuale non ha la finalità di corrispondere o di raggiungere il medesimo scopo di un dispositivo medico o scientifico.

L’utente è l’unica persona responsabile per l’adozione di ogni misura necessaria a far sì che nessuna persona non autorizzata abbia accesso alle proprie password o al proprio account di accesso all’area riservata del sito che ospita l’Assistente Virtuale. È unica responsabilità dell’utente (1) controllare la diffusione e l’uso del nome utilizzato per l’iscrizione, del nome utente e delle password relative; (2) autorizzare, monitorare e controllare l’accesso e l’uso del proprio account e della propria password di accesso al sito che ospita l’Assistente Virtuale; (3) informare senza indugio l’Azienda ove l’utente creda che il proprio account o la propria password siano state compromesse, o ritenga di dover disabilitare la password per qualsiasi altro motivo. Inviare un’e-mail a info@convforth.ai. L’utente concede all’Azienda, e a tutte le altre persone fisiche o giuridiche coinvolte nel funzionamento dell’Assistente Virtuale, il diritto di trasmettere, monitorare, accedere, custodire e usare le proprie informazioni collegate al funzionamento dell’Assistente Virtuale. L’Azienda non può né si assume alcuna responsabilità o obbligo per qualsiasi informazione inviata dall’utente, come anche per l’uso o l’abuso, da parte dell’utente o di terze parti, di informazioni trasmesse o ricevute mediante l’Assistente Virtuale.

L’Azienda e non garantisce l’appropriatezza o la disponibilità dell’Assistente Virtuale in ogni località. L’Assistente Virtuale o alcune delle sue funzionalità potrebbero non essere disponibili nella propria località o potrebbero cambiare in base ad essa.

L’ASSISTENTE VIRTUALE È FORNITO “COSÌ COM’È”, “COME DISPONIBILE”, ED È FORNITO SENZA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA DI QUALSIASI TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUDENDO (MA NON SOLO) GARANZIE IMPLICITE DI DIRITTI, NON-VIOLAZIONE, COMMERCIABILITÀ E COMPATIBILITÀ CON SCOPI PARTICOLARI, NONCHÉ GARANZIE IMPLICITE IN QUALSIASI FASE DI ESECUZIONE O USO COMMERCIALE –TUTTE ESPRESSAMENTE ESCLUSE, FATTE SALVE LE VIGENTI NORME DI LEGGE. 

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IN NESSUN CASO L’AZIENDA, I SUOI FUNZIONARI, DIRETTORI, AGENTI, AFFILIATI, IMPIEGATI, PUBBLICITARI O FORNITORI DI DATI SONO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI (INCLUSI, MA NON SOLO, PERDITA D’USO, PERDITA DI PROFITTI O PERDITA DI DATI) SIA IN UN’AZIONE CONTRATTUALE CHE IN SEDE DI ILLECITO CIVILE (INCLUSA, MA NON SOLO, NEGLIGENZA), IN SEDE PATRIMONIALE O IN ALTRA SEDE, SORTI O COLLEGATI IN QUALSIASI MODO ALL’USO DI QUEST’ASSISTENTE VIRTUALE. ALCUNI ORDINAMENTI NON PERMETTONO L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ, QUINDI LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI. L’AZIENDA E OGNI PARTE TERZA MENZIONATA NELL’ASSISTENTE VIRTUALE NON SONO RESPONSABILI PER ALCUNA LESIONE PERSONALE, INCLUSA LA MORTE, CAUSATA DALL’USO O ABUSO DELL’ASSISTENTE VIRTUALE.

Si noti che utilizzando l’App mediante dispositivo mobile si applicano i normali costi e tariffe della compagnia telefonica utilizzata, e all’uso della rete dati.

L’Assistente Virtuale potrebbe dare accesso a link di siti web, app o altri prodotti o servizi di terze parti (“Servizi di terze parti”).
L’Azienda non controlla in alcun modo i Servizi di terze parti e, conformemente a ciò, non si assume alcuna responsabilità associata ai Servizi di terze parti. È necessario prendere misure adeguate per determinare se l’accesso ai Servizi di terze parti sia appropriato, inclusa la protezione delle proprie informazioni personali e della propria privacy durante l’utilizzo di tali Servizi di terze parti e nell’osservazione degli accordi ad essi correlati.

Il feedback dell’utente relativo all’Assistente Virtuale è importante per noi. A meno che non sia espressamente dichiarato altrimenti, ogni comunicazione inviata o pubblicata dall’utente sarà considerata inviata su base non confidenziale. L’utente accetta la nostra decisione di pubblicare tali contenuti a nostra completa discrezione. L’utente accetta di autorizzare il nostro uso di tali contenuti a titolo gratuito, la loro revisione, modifica o aggiustamento e cambiamento contestuale, o qualsiasi altro cambiamento che noi riteniamo appropriato.

Non siamo obbligati a monitorare l’accesso all’Assistente Virtuale o il suo uso. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di agire in tal senso ai fini della gestione e della manutenzione dell’Assistente Virtuale e per assicurarci il rispetto del presente Accordo, nonché l’osservazione dei requisiti legali applicabili, da parte dell’utente. Potremmo comunicare condotte illegali alle autorità di pubblica sicurezza e in ottemperanza ad un valido processo di legge, potremmo collaborare con le autorità di pubblica sicurezza durante il perseguimento penale degli utenti responsabili di violazioni della legge. Ci riserviamo il diritto (ma non ne abbiamo alcun obbligo) di rimuovere o disattivare qualsiasi accesso all’Assistente Virtuale in qualsiasi momento e senza preavviso, se determiniamo a nostra sola discrezione che l’uso dell’Assistente Virtuale sia discutibile o violi il presente Accordo.

L’Azienda non ha alcun obbligo o alcuna responsabilità verso gli utenti dell’Assistente Virtuale o qualsiasi altra persona o entità per l’esecuzione o la mancata esecuzione delle suddette attività.

Cambiamenti, espansioni e miglioramenti all’Assistente Virtuale hanno luogo periodicamente e senza alcun preavviso. Potremmo inoltre, in qualsiasi momento, porre fine al funzionamento totale o parziale dell’Assistente Virtuale o disattivare alcune delle sue funzionalità. L’utilizzo dell’Assistente Virtuale non dà diritto alla fornitura o alla disponibilità continuativa dell’Assistente Virtuale. Ogni modifica o eliminazione all’Assistente Virtuale o di funzionalità specifiche avverrà a nostra sola e assoluta discrezione, senza alcun obbligo o responsabilità nei confronti dell’utente.

Si presta il proprio consenso a difendere, risarcire e considerare l’Azienda, i suoi funzionari, direttori, impiegati, agenti, licenziatari e fornitori immuni da e contro ogni pretesa, azione o richiesta, responsabilità o accordo inclusi, senza limitazioni, ogni ragionevole e legale spesa contabile che risulti da, o che si presuma risultare da, ogni violazione dell’utente stesso al presente Accordo.

Ogni controversia derivante da questo Accordo verrà regolata dalla legislazione dello Stato Italiano, indipendentemente dalle disposizioni sul conflitto giuridico.Se per qualsiasi motivo un tribunale competente ritiene che una qualsiasi clausola del presente Accordo o una qualsiasi sua parte non sia applicabile, la suddetta disposizione sarà applicata nel più ampio ambito possibile in modo da porre in essere le intenzioni del presente Accordo; la parte restante del presente Accordo continuerà ad essere pienamente valida ed efficace. Una versione stampata del presente Accordo sarà ammissibile in ogni procedimento giudiziario o amministrativo.

Nessuna rinunzia dell’Azienda a qualsiasi termine o condizione definiti nel presente Accordo dovrà essere considerata come una rinunzia ulteriore o continuativa a qualsiasi altro termine o condizione, e ogni incapacità dell’Azienda di asserire un diritto o una clausola ai sensi del presente Accordo non costituirà una rinunzia a tale diritto o clausola. Se una qualsiasi clausola del presente Accordo è giudicata non valida, illegale o non applicabile, per qualsiasi motivo, da un tribunale o da qualsiasi altro organo di giudizio nel foro competente, tale clausola sarà eliminata o limitata al suo ambito minimo, in modo che le restanti clausole del presente Accordo continuino ad essere pienamente valide ed efficaci.

Alla scadenza, tutte le clausole del presente Accordo che, per loro natura, devono sopravvivere alla scadenza, resteranno in vigore, incluse, ma non solo, le clausole sulla proprietà, le limitazioni di garanzia e le limitazioni di responsabilità.

Ogni contesa tra le parti collegata al presente Accordo sarà oggetto di procedimenti individuali e le parti non si assoceranno né condurranno una class action per alcuna contesa, fatto salvo quanto precedentemente concordato per iscritto dalle parti.

Potremmo negare il servizio, chiudere Account e modificare i requisiti di idoneità in qualsiasi momento.

Se si ritiene che i materiali accessibili da o mediante il nostro Assistente Virtuale violino il proprio diritto al copyright, si può richiederne la rimozione (o il loro accesso) da questo Assistente Virtuale, contattando l’Azienda e fornendo le seguenti informazioni:

• a. Identificazione dell’opera protetta da copyright, oggetto di presunta violazione. b. Identificazione del materiale che dà luogo alla presunta violazione e sua posizione. Si prega di descrivere il materiale e di fornire l’URL o ogni altra informazione pertinente che ci consenta di individuare il materiale.
• b. Il proprio nome, indirizzo, numero di telefono e (se disponibile) indirizzo e-mail.
• c. Una dichiarazione sul fatto che si ritiene, in buona fede, che l’uso del materiale contestato non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge.
• d. Una dichiarazione che le informazioni fornite sono accurate, indicante che, “pena accusa di falsa testimonianza”, si è titolari del copyright o si è stati autorizzati ad agire per conto del titolare del copyright.
• e. Una firma o firma elettronica del detentore del copyright o del suo rappresentante autorizzato.

Per tutelare il diritto dei titolari del copyright, l’Azienda adotta una politica per la revoca, in circostanze appropriate, degli abbonamenti e degli account dell’Assistente Virtuale di quegli utenti abbiano commesso violazioni frequenti.

Se si hanno dei commenti o delle domande su una qualsiasi parte dell’Assistente Virtuale o sulle presenti Condizioni d’uso, se si ha bisogno di supporto o si hanno dei reclami da fare, si prega di contattarci su info@convforth.ai.